PayPal決済をご利用の皆様へ

セッションをご検討いただきありがとうございます。
Breath of LoveではPayPal決済を導入しております。
ご利用の際にいくつか注意点がございますので、初めてご利用になる方、手続き中にトラブルが発生した方は以下を必ずお読みください。

PayPal決済ご利用の手順

お申し込みフォーム「お支払い方法」の項目にて「PayPal(カード等)」を選択してください。
PayPal決済用の注文フォームが展開されます。

料金には消費税とPayPal決済手数料(6％)を予め加算して提示してあります。
ご希望のセッションコースの「注文数」のボックスを「１」にし、他の欄は変更せずお申し込みを送信してください。
PayPalのページに遷移しますので、画面に従って決済の手続きを行ってください。

決済完了時点でワークの設定が行われるため、キャンセルや変更が出来ません。
お申込み内容を十分ご確認ください。

決済が完了するとお申込みの受付が完了し、自動返信メールが届きます。
セッションについてのご案内がありますので、自動返信メールをご確認ください。

＊一部セッションやイベント等でPayPal決済に対応していない場合があります。
予めご了承ください。

決済エラーが発生した時

エラー表示であっても決済が完了している時

画面上でエラーになっていても、正常に処理されている場合があります。
まずはPayPalからの決済完了のメール、お申し込み完了の自動返信メールが届いていないか、迷惑メール等のフォルダを含めて十分にご確認をお願いします。

PayPalからのメールは数時間遅れて届く場合も稀にありますが、自動返信メール内で「■PayPal決済結果 成功(\×××× JPY)」の記載があれば正常に処理されています。

これらのメールで決済完了が確認出来れば、特にご対応いただく必要はありません。
セッションも問題なく行われます。

PayPalの決済完了メールは届いていて、受付完了の自動返信メールが届かない場合のみ、①お名前フルネームと読み・生年月日・町名までのご住所②お申し込みを行ったフォームのURL③お申し込みのセッションコース名の3点を明記してinfo@breath-of-love.com宛にご連絡ください。
確認の上、折り返しご連絡を差し上げます。

決済に失敗している時

決済エラー画面が表示され、しばらく待っても決済完了のメールや自動返信が届かない場合、もしくは自動返信メール内の「■PayPal決済結果」に「成功(\×××× JPY)」の記載がない、あるいは「成功(\×××× JPY)」以外の記載がある場合には決済処理に失敗しています。

始めに、PayPalヘルプページを確認いただき、適宜ご対応をお願いします。
⇒PayPalヘルプページ 決済エラー発生時の対処について

上記確認後、もう一度該当お申し込みフォームから決済をお試しください。
二重決済にならないよう、間違いなく決済が完了していないことを確認の上で手続きをしてください。
ご不安な方はしばらく時間をおいてからお手続きください。
返金が必要になった際には手数料を申し受けます。

上記で解決されない時

お客様の問題ではなく、お申し込みフォームのシステムやBreath of LoveのPayPalアカウントの問題等が考えられます。
原因を調査し対応させていただきますので、①エラーが発生したフォームのURL②エラー発生日時③エラー画面の全文(コピー＆ペーストまたはスクリーンショット)④当ページでご案内した内容について確認の上すべて対応済みであることの４点を明記の上info@breath-of-love.com宛にご連絡ください。

可能な限り迅速に対応させていただきますが、調査にはお時間を頂戴します。
お急ぎの場合などは銀行振込のご利用もあわせてご検討ください。