PayPal決済をご利用の皆様へ

セッションをご検討いただきありがとうございます。
Breath of LoveではPayPal決済を導入しております。
ご利用の際にいくつか注意点がございますので、初めてご利用になる方、手続き中にトラブルが発生した方は以下を必ずお読みください。

PayPal決済ご利用の手順

お申し込みフォーム「お支払い方法」の項目にて「PayPal(カード等)」を選択してください。
PayPal決済用の注文フォームが展開されます。

料金にはPayPal決済手数料(6%)を予め加算して提示してあります。
ご希望のセッションの「注文数」を「1」にし、他の欄は変更せずお申し込みを送信してください。
PayPalのページに遷移しますので、画面に従って決済の手続きを行ってください。

決済完了時点でワークの設定が行われるため、キャンセルや変更が出来ません。
お申し込み内容を十分ご確認ください。

決済が完了するとお申し込みの受付が完了し、自動返信メールが届きます。
お申し込みのセッションについてのご案内がありますので、自動返信メールをご確認ください。

*一部セッションやイベント等でPayPal決済に対応していない場合があります。
予めご了承ください。

決済エラーが発生した時

エラー表示であっても決済が完了している時

画面上でエラーになっていても、正常に処理されている場合があります。
まずはPayPalからの決済完了のメール、お申し込み完了の自動返信メールが届いていないか、迷惑メール等のフォルダを含めて十分にご確認をお願いします。
PayPalからのメールは数時間遅れて届く場合も稀にありますが、自動返信メール内で「■PayPal決済結果 成功(\×××× JPY)」の記載があれば正常に処理されています。

これらのメールで決済完了が確認出来れば、特にご対応いただく必要はありません。
セッションも問題なく行われます。

PayPalの決済完了メールは届いていて、受付完了の自動返信メールが届かない場合のみ、①お申し込みを行ったフォームのURL②お申し込みのセッションコース名の2点を明記してinfo@breath-of-love.com宛にご連絡ください。
確認の上、折り返しご連絡を差し上げます。

決済に失敗している時

決済エラー画面が表示され、しばらく待っても決済完了のメールや自動返信が届かない場合、もしくは自動返信メール内に「■PayPal決済結果 失敗」等の記載がある場合には決済処理に失敗しています。

始めに、PayPalヘルプページを確認いただき、適宜ご対応をお願いします。
⇒PayPalヘルプページ 決済エラー発生時の対処について

上記確認後、もう一度該当お申し込みフォームから決済をお試しください。
二重決済にならないよう、間違いなく決済完了のメールが届いていないことを確認の上で手続きをしてください。
ご不安な方はしばらく時間をおいてからお手続きください。
返金が必要になった際には手数料を申し受けます。

上記で解決されない時

お客様の問題ではなく、お申し込みフォームのシステムやBreath of LoveのPayPalアカウントの問題等が考えられます。
原因を調査し対応させていただきますので、①エラーが発生したフォームのURL②エラー発生日時③エラー画面の全文(コピー&ペーストまたはスクリーンショット)④当ページでご案内した内容について対応済みであることの4点を明記の上info@breath-of-love.com宛にご連絡ください。

可能な限り迅速に対応させていただきますが、調査にはお時間を頂戴します。
お急ぎの場合などは銀行振込のご利用もあわせてご検討ください。